מוקד איחוד הצלה 1221 – מוקד רפואי, מצוקה ורווחה.

המוקד מפעיל את רשת המתנדבים של הארגון 24/7 במשך כל ימות השנה ומספרו 1221 מכל טלפון ללא כוכבית

המוקדנים מאתרים, מזניקים ומכווינים את אנשי הרפואה של איחוד הצלה לאירוע רפואי בסביבתם. המוקד פועל בשילוב של טכנולוגיה מתקדמת ועובדים מקצועיים ומסורים, כולם חובשים או פרמדיקים. המוקד פועל שבעה ימים בשבוע, 24 שעות ביממה.

על מנת לאתר את אנשי הרפואה הקרובים ביותר למקום האירוע משתמשים המוקדנים במיטב הטכנולוגיות. אחת מהן היא תוכנה ייעודית שפותחה עבור איחוד הצלה במכשירי הבלובירד, המאפשרת לאתר באמצעות טכנולוגיית GPS את המתנדבים הקרובים. טכנולוגיה זו יודעת גם לתעדף את המתנדבים בעלי ההכשרה הרפואית והציוד הרלוונטיים למקרה. כמו כן, בכל רכבי הארגון: אופנולנסים, אמבולנסים ואופניים חשמליים, מותקנת מערכת איתוראן שמאפשרת למוקד לדעת את מיקומם ואת מרחק התגובה של הנוהגים בהם מהמקום בו נמסר כי קיים אירוע חירום רפואי.

פעילות המוקד מגוונת ואלו סוגי המענים המתקבלים ומטופלים במוקד 1221 של איחוד הצלה

• מוקד 1221 משמש, מבטיח ומאפשר, מתן שירותי ייעוץ, או, שירותים רפואיים ל"אוכלוסיות מיוחדות" במסגרת פרויקטים שהעמותה מבצעת כגון: פרויקט "תן כבוד" – סיוע, או, מתן ייעוץ ושירות רפואי לאוכלוסיית הגיל השלישי וניצולי שואה, או, סיוע, או, מתן שירות רפואי לאנשים עם מוגבלות.
  • במסגרת פרויקט 'תן כבוד' המופעל ע"י מוקד 1221 של הארגון, מעניקים מתנדבי הארגון וכן בני נוער – בעלי הכשרה מקצועית מתאימה – המשתתפים בתכנית ביקורי בית למאות קשישים עריריים וניצולי שואה מיד שבוע, זאת, על מנת, ליצור מערכת תמיכה חברתית לקשישים עריריים תוך ליוויים מבחינה רפואית ובין השאר לספק את השירותים הבאים:

• • הפגת הבדידות של הקשיש.
  • אבחון מוקדם ומניעת הידרדרות קיצונית במצבם הבריאותי של הקשישים, באמצעות בדיקה שבועית של מדדים בסיסיים.
  • מזעור התחלואה בקרב קשישים בשל הזנחה.
  • להוות גורם מסייע לגורמי הרווחה בקהילה.

• • בשנת 2019, המוקד הפעיל למעלה מ-36,500 ביקורי בית. כמו כן, המוקד נותן שירות מענה ותמיכה לאורך כל השנה לקשישים במסגרת הפרויקט לכל שאלה ייעוץ או תמיכה. רק מתחילת השנה הנוכחית מוקד 1221 נתן מענה למאות פניות במהלך עונת הגשמים וכן כעת בכל רגע נתון בגלל התפרצות נגיף הקורונה.
• מוקד 1221 – משמש, מאפשר ומבטיח, קבלת קריאות המחייבות הפעלה של יחידת חוס"ן (הפועלת במסגרת העמותה) – זאת, לצורך מתן מענה ראשוני נפשי לנפגעים בזירת אירוע חריג (עזרה ראשונה נפשית). למען הסר ספק, מובהר, כי שירותי חוס"ן, הינו, שירותי ייחודי וקיומי הניתן בעתות מצוקה, או, בנסיבות חירום, המחייבות מתן טיפול ולווי נפשי, או, רגשי מתאים. מתנדבי יחידת חוס"ן מספקים מענה מהיר, מותאם וייחודי לבני המשפחה במקרים טרגיים (כגון: בפטירת פעוטות וילדים או בוגרים בעלי משפחות). במסגרת הטיפול הניתן, מתנדבי יחידת חוס"ן מלווים, מסייעים ומעניקים למטופלים את הכלים הראשונים, על מנת, להתגבר על האסון שפקד אותם ולהחזיר את המשפחה למסלול החיים בצורה מתאימה ויעילה – ככל הניתן. יצוין, כי מדובר באלפי מקרים בשנה המתקבלים במוקד 1221, וזאת, למותר לציין, ללא התנית הטיפול או הסיוע כאמור, בקבלת תמורה כלשהי.
• המוקד משמש, מבטיח ומאפשר, קבלת וטיפול בפניות בנסיבות חירום מיוחדות כגון: ירידת שלג (העברה והסעת חולים, יולדות, חתנים וכלות) באמצעות רכבי שטח מתאימים.
• המוקד משמש, מאפשר ומבטיח, קבלת קריאות המחייבות הזנקת והפעלת יחידת איתור, לסיוע באיתור נעדרים, או, קבלת פניות מיחידות החילוץ בבקשה לקבלת סיוע באמצעות רכבי שטח ייעודיים והזנקה של כונני העמותה (כגון: באירועי חילוץ וחיפוש נעדרים).
• משמש, מאפשר ומבטיח, קבלת קריאות מגופים שלטוניים המבקשים להזניק מתנדבים, או, לתאם דרכי הגעה, או, לדווח על אירוע חריג (כגון: צה"ל, גופים ביטחוניים שונים).
• המוקד משמש, מאפשר ומבטיח, קבלת פניות מאזרחים בנוגע למידע רפואי כללי (כגון: בתי מרקחת, גוי של שבת, מיקום כונני החירום), או סיוע הומניטרי בכל נושא.
• המוקד משמש, מאפשר ומבטיח, מתן שירותי ייעוץ רפואי לישראלים השוהים בחו"ל.
• המוקד משמש, מאפשר ומבטיח, קבלת פניות מגופי חירום לגבי מידע המצוי ברשות העמותה בגין אירועי חירום – (כגון: תחקור אירועי פח"ע, תאונות, משטרה, או, גופים שלטוניים נוספים).
• המוקד משמש, מאפשר ומבטיח, קבלת פניות אודות מפגעים או מטרדים שנמצאו או נתגלעו ברשות הרבים. הטיפול במפגעים או מטרדים כאמור, מועבר לגורמים הרלבנטיים להמשך טיפול.
• המוקד משמש, מאפשר ומבטיח, טיפול בפניות לקבלת ייעוץ או סיוע רפואי (שאינו חירום) או העברת חולים – הכול ללא התניית הטיפול בקבלת תמורה כלשהיא כאמור.

• העמותה הוכרה כ-"ארגון הצלה" בהתאם לסמכותו של השר לביטחון פנים, לפי סעיף 90א פסקה (5) לפקודת המשטרה [נוסח חדש] התשל"א-1971 כאמור. ממילא, ברי איפוא, כי "המוקד 1221" כאמור, חיוני וקיומי לביצוע תפקידיה של העמותה כארגון הצלה לפי דין כאמור. זאת, למותר לציין, הן בעתות שגרה (תרגולים) והן בעתות חירום (איתור נעדרים, אר"ן וכד').

כל אלו: רשת מתנדבים ארצית להצלת חיים הכוללת כיום (2024) באיחוד הצלה • מעל 8,000 מתנדבים מטפלים בכל יום ביותר מ- 2,000 מקרים רפואיים בעזרת • 1200 אופנולנסים (אופנועי אמבולנס) • 450 אופני אמבולנס חשמליים מהירים • 60 אמבולנסים • 5 ניידות טיפול נמרץ • 35 רכבי שטח • 8 איזי-ריידר לחילוץ מיוחד • 2 אופנועי ים • 2 סירות הצלה • 60 רכבי חירום • 30 מינילנסים • 32 רכבי החפ"ק • 15 נגררות מבצעיות • 10 רחפנים • 4 טרמינל לוויני • 4,500 דפיברילטורים פזורים בכל רחבי הארץ אצל כונני רפואת החירום • 350 צוותים • 95 סניפים ומרכזי ציוד • טלפונים לוויינים • רחפנים

• בשנת 2023, אלפי מתנדבי איחוד הצלה טיפלו ביותר מ-750,000 איש • מאז הקמת הארגון טופלו 6,500,000 איש על ידי הארגון!

יחד עם טכנולוגיות מבוססות GPS, מאפשרים למוקד איחוד הצלה להזניק למקום האירוע אנשי רפואת חירום במזמן הגעה ממוצע ארצי של 3 דקות, וממוצע של 90 שניות  בערים מרכזיות.

הדרכת החייאה טלפונית על תינוקת במוקד איחוד הצלה

מוקד איחוד הצלה

 
מערכת איתור רכבים מבצעיים ואופנועיים – GPS

       
 ניהול אירוע במסך המוקד

קבלת קריאת מצוקה במכשיר הנייד של המתנדב